Hayır, sitemizden üye olmadan da sipariş verebilirsiniz. Ancak, üyelik oluşturmanız halinde siparişlerinizi kolayca takip edebilir, özel kampanyalardan ve fırsatlardan ilk siz haberdar olabilirsiniz.

Evet, İzgi Kuyumculuk’tan üye olmadan da alışveriş yapabilirsiniz. Fakat üyelik oluşturmanız, alışveriş deneyiminizi daha avantajlı ve hızlı hale getirir

Anasayfanın sağ üst köşesinden “Giriş Yap” butonuna tıklayarak, “Şifremi Unuttum” seçeneğini kullanabilirsiniz. Sisteme kayıtlı e-posta adresinize şifre sıfırlama bağlantısı gönderilecektir.

Hesabınıza giriş yaptıktan sonra “Hesabım” sayfası üzerinden kişisel bilgilerinizi ve iletişim bilgilerinizi kolayca güncelleyebilirsiniz.

Evet, İzgi Kuyumculuk olarak kişisel verilerinizi koruma altına alıyor ve gizliliğinize büyük önem veriyoruz. Tüm bilgileriniz 256-bit SSL sertifikası ile şifrelenerek güvenli bir şekilde saklanmaktadır

Üyeliğinizi iptal etmek isterseniz bizimle iletişim formumuz üzerinden veya info@izgikuyumculuk.com adresine e-posta göndererek talebinizi iletebilirsiniz.

Beğendiğiniz ürünü sepete ekleyip ödeme adımlarını takip ederek kolayca sipariş verebilirsiniz. Üye olmadan da alışveriş yapabilirsiniz

Web sitemizde kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleriyle güvenli alışveriş yapabilirsiniz.

Evet, anlaşmalı bankaların kredi kartlarına taksit imkanı sunuyoruz. Detaylar ödeme ekranında görüntülenebilir.

Tüm ödeme işlemleri 256-bit SSL sertifikası ile şifrelenmektedir. Kredi kartı bilgileriniz sistemimizde kesinlikle saklanmaz.

Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Güncel kampanya ve kargo detaylarını sepet sayfasında görebilirsiniz.

Stokta olan ürünler, genellikle aynı gün veya ertesi iş günü kargoya verilir. Stok durumuna göre bu süre farklılık gösterebilir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numarası SMS ve e-posta ile tarafınıza iletilir. Ayrıca “Hesabım > Siparişlerim” bölümünden de takip edebilirsiniz.

Kargo teslimi sırasında ürününüzde hasar olduğunu fark ederseniz, kargo görevlisi eşliğinde tutanak tutturmanız ve bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Evet, ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içinde iade edebilirsiniz. Ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

İade talebinizi info@izgikuyumculuk.com adresine veya 0540 366 55 55 numaralı whatsapp hattımızdan sipariş numaranızla birlikte iletebilir, ardından ürününüzü size verilen iade kargo kodu ile tarafımıza gönderebilirsiniz.

Evet, ürün değişimi yapılabilmektedir. Değişim talebiniz için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. Kişiye özel üretilen veya özel ölçü ile hazırlanan ürünlerde değişim yapılamamaktadır

İade işlemi onaylandıktan sonra, 14 iş günü içinde ödemeniz, ödeme yönteminize göre hesabınıza aktarılır. İade süreci, kargonun tarafımıza ulaşmasının ardından başlamaktadır.